Tendelin BPO

Kostnadseffektiv outsourcing av affärsprocesser

Lägg över rutinarbetet på oss - så att du och dina medarbetare kan fokusera på det ni är bäst på!

Vi hjälper dig att systematisera, automatisera och delegera monotona affärsprocesser till våra superhjältar.

Stämmer någon av punkterna in på din organisation?

icons8-checked-checkbox-480.png

Du eller dina medarbetare lägger alldeles för mycket tid på rutinuppgifter ni egentligen är överkvalificerade för.

icons8-checked-checkbox-480.png

Du hade velat delegera enklare uppgifter till någon, men alla har fullt upp med sitt och det finns ingen budget till att anställa fler.

icons8-checked-checkbox-480.png

Ni ligger ständigt efter med uppdateringen av era kataloger, sortiment, utbud, produktbilder, priser eller kundmaterial.

icons8-checked-checkbox-480.png

Era säljare lägger för mycket tid på prospektering och CRM-hantering och för lite på att stänga affärer.

icons8-checked-checkbox-480.png

Det senaste inlägget på ditt företags Facebooksida äldre än en månad.

Om ja - då har du kommit till rätt ställe!

vector-creator.png

Tendelin BPO hjälper dig och din organisation frigöra tid till att växa genom att bryta ut, systematisera och ta över återkommande och rutinmässiga arbetsuppgifter.

 

Med hjälp av skräddarsydda algoritmer och svensktalande medarbetare i lågkostnadsländer kan vi erbjuda en mycket kostnadseffektiv och säker hantering av en mängd tidskrävande affärsprocesser.

pexels-digital-buggu-273786.jpg

Det här kan du outsourca

Datainmatning

Inmatning och uppdatering av uppgifter i system, kataloger, tabeller, webbsidor och databaser, såsom produktinformation, ordrar, bokföringsunderlag, standardrapporter, arkivmaterial mm.

Rapportering

Sammanställning av regelbundna rapporter med inhämtning av data från olika källor och skräddarsydda efter ditt företags specifika behov och format.

Innehållsgranskning

Granskning av användargenererat innehåll, filtrering av inkommande korrespondens, moderering av kommentarsfält.

Prospektering

Framtagande och uppdatering av ringlistor och kundlistor som importeras direkt i kundens CRM-system för vidare bearbetning.

Sociala uppdateringar

Skötsel och regelbunden uppdatering av innehållet i företagets sociala flöden på Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter och andra sociala kanaler.

Administrativa upgifter

Skräddarsydd hantering av ditt företags specifika administrativa flöden, där dokumenthantering, inmatning, filtrering, arkivering och andra rutiner behöver kombineras.

Hur fungerar det?

1 Processanalys

icons8-financial-growth-analysis-144.png

Vi börjar med att granska kundens behov och processerna kunden vill outsourca. Därefter tar vi fram ett lämpligt upplägg och kostnadsförslag.

2 Systematisering

icons8-mechanistic-analysis-250.png

Vi tar fram en algoritm för hur processen ska utföras, t. ex. hur och i vilket format inmatade data ska lagras/exporteras. Vid behov utvecklar vi eget inmatningsgränssnitt.

3 Bemanning

icons8-staff-250.png

Vi tillsätter och utbildar lämpliga administratörer av processen. Vid behov rekryterar vi nya särskilt för uppdraget, och då får kunden vara med och välja kandidater.

4 Leverans

icons8-go-kart-250.png

När algoritmen och administratörerna är på plats tar dessa över processen. De rapporterar direkt till kunden som har möjlighet att lämna löpande feedback & önskemål.

Vad kostar det?

Eftersom varje organisations processer, system och rutiner är unika försöker vi anpassa outsourcingen till varje kunds specifika behov. Därför tillämpar vi olika prismodeller beroende på vad som ger kunden störst värde för pengarna.

  • Pris per enhet: passar bäst för datainmatning (t.ex. per katalogartikel inom e-handel), granskning (t.ex. pris per granskat inlägg) och prospektering (t.ex. pris per bearbetat prospekt). Modellens fördel är att du som kund alltid vet vad du får för varje krona och för att ersättningen alltid står i proportion till levererat värde.

  • Timpris: passar för mer varierande uppgifter som utförs sporadiskt eller där arbetsmängden är begränsad.

  • Fast månadskostnad: passar för mer varierande uppgifter som kräver minst en dedikerad resurs på heltid.

Kostnaden kan även påverkas av vilken typ av specialkompetens som krävs av administratörerna för att utföra jobbet, t. ex. om de behöver kunna svenska, samt av om det redan finns system på plats eller om de behöver utvecklas.

Nedan är några exempel på månadskostnad för konkreta typer av processer:

Datainmatning (40 timmar/vecka)

 från 

Inmatning av artiklar i ett CMS-system för e-handel.

 12 900 

kr/mån

Prospektering (40 timmar/vecka)

 från 

Sökning och lagring av relevanta kontakter i ett CRM-system.

 14 900 

kr/mån

Sociala medier (2 inlägg/vecka)

 från 

Uppdatering av ditt bolags Facebook-, Instagram- och LinkedIn-sidor.

 3 900 

kr/mån

Redo att börja outsourca rutinarbetet?

Fyll i dina uppgifter nedan så hör vi av oss med mer info!

arrow&v
Tack för ditt intresse! Vi hör av oss inom kort!